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Laboratorio per la semplificazione dei processi di lavoro: i grafici organizzativi

Punto di partenza

Le pubbliche amministrazioni descrivono la propria organizzazione con il linguaggio scritto. La mancanza di un linguaggio visivo dei digrammi di flusso, rende difficoltoso il monitoraggio dei processi e dei risultati e rende debole il controllo.

Risultati del laboratorio

Fornire gli strumenti operativi per la rappresentazione grafica dei processi di lavoro, attraverso l’utilizzo della metodologia della diagrammazione dei flussi, come richiesto dai sistemi per la gestione della qualità contenuti nella norma UNI EN ISO 90001:2008.

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