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Laboratorio per l’ascolto attivo dei cittadini

Punto di partenza

L’ascolto attivo dei cittadini è fondamentale per la definizione delle politiche pubbliche. L’indagine delle aspettative e della qualità percepita, consente di riformulare l’offerta di servizi aderenti ai bisogni reali dei cittadini e del territorio.
Acquisire e sperimentare gli strumenti e le metodologie per misurare la qualità percepita, i bisogni e le attese dei cittadini e per verificare in che modo il Comune è in grado di offrire risposte adeguate e coerenti con le aspettative.

Risultati del laboratorio

Acquisire e sperimentare gli strumenti e le metodologie per misurare la qualità percepita, i bisogni e le attese dei cittadini e per verificare in che modo il Comune è in grado di offrire risposte adeguate e coerenti con le aspettative.

 

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