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Laboratorio per la stesura della carta dei servizi 

Punto di partenza

La definizione dell’offerta dei servizi è strategica per la relazione con i cittadini e le imprese del territorio. La carta dei servizi definisce il contratto e gli impegni che l’amministrazione si assume nei confronti dell’utenza.
Acquisire la capacità e gli strumenti per la progettazione e la redazione della carta dei servizi del comune e/o di ogni singolo servizio.

Risultati del laboratorio

Acquisire la capacità e gli strumenti per la progettazione e la redazione della carta dei servizi del comune e/o di ogni singolo servizio.

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