Attenti all’iceberg | PA e lo switch off digitale | Fabrizio Gambaro
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«Attenti all’iceberg!» lo switch off dal cartaceo al digitale per la Pubblica Amministrazione

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Che cosa propone «attenti all’iceberg!»

L’offerta «attenti all’iceberg!» propone un servizio di assistenza tecnica e di accompagnamento formativo personalizzato, per trasferire un metodo di lavoro che affronti il tema della digitalizzazione nella sua globalità: unendo le soluzioni tecnologiche con gli impatti organizzativi, non trascurando il modello di servizio che deve essere garantito al sistema degli utenti/clienti dell’amministrazione comunale.

«Attenti all’iceberg!» è un percorso di lavoro che si adatta a qualunque soluzione informatizzata individuata dall’ente per la gestione del work-flow digitale dei processi.

Che cos’è in pratica «attenti all’iceberg!»

In pratica «attenti all’iceberg!» è un metodo di lavoro. «Attenti all’iceberg!» prevede un lavoro operativo che trasferisce ai partecipanti una competenza pratica per descrivere il proprio lavoro in termini di processo. «Attenti all’iceberg» utilizza un linguaggio di modellazione grafica che è alla base di ogni operazione di digitalizzazione del processo in un work-flow informatizzato.

Attraverso un lavoro operativo i partecipanti saranno in grado di descrivere i processi di lavoro utilizzando semplici simboli grafici e con una semantica chiara e priva di errori e ambiguità formali.

«Attenti all’iceberg!» è una modalità operativa di descrizione dei propri processi di lavoro, con l’utilizzo di linguaggio grafico di data modeling, che consente di far emergere le riflessioni che offrono una risposta ai seguenti bisogni informativi:

  1. Che cosa significa per un Comune lavorare per processi digitalizzati?
  2. Quali sono gli impatti della digitalizzazione sull’attuale organizzazione?
  3. Quali sono gli impatti sul modello di servizio?
  4. Quali sono gli impatti sulle competenze richieste agli operatori?
  5. Che cosa significa pensare il proprio lavoro in termini di work flow?
  6. Come posso utilizzare la digitalizzazione per semplificare i processi e ridurre i tempi?
  7. Come si descrive un processo di lavoro con un linguaggio formale adatto alla digitalizzazione?

 

La digitalizzazione manda in pensione i modelli organizzativi classici per divisioni: settori, servizi e uffici. La nuova organizzazione per processi, richiede l’acquisizione di nuove competenze digitali e nuove competenze per il lavoro collaborativo.

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